車のお預かりから修理後の納車まで、完全非対面！
私たちは寺田商会は、車を愛する多くの人々のカーライフを支えるお手伝いをしています。
車に乗っているときも乗っていないときも「安全」「安心」をお約束したいとの願いから
整備・修理はもちろんのこと、ご依頼・受け付けも
「完全非対面」で、直接お会いすることなくご依頼いただけます
MAINTENANCE
車検・修理・整備
完全非対面で車検、修理の
依頼を受け付けています。
まず、お電話やメールでご依頼を頂き、お車を置いてある場所をお知らせください。
当社スタッフが代車でお伺いし、代車と引き換えにお車をお預かりします。
お返しするときも、対面することなくお届けします。
もちろん、代替え車は無料で貸し出ししております。
完全非対面による車検・修理の受け付け方法
電話・メールなどでお問合せ
ください。
修理依頼の内容をホームページのフォームから入力・予約をお願いします。
FAXの場合は紙のフォームに記入して送信してください。
お車を代車と引き換えに
お預かりします。
自社の車で訪問し、ご依頼の車を預かり、自社の車を代車として、お客様のガレージに配置します。
もちろん、お車を預かっている期間中は、代車は無料で貸し出ししています。
作業完了後、完全非対面で
お車をお返しします。
修理途中のお客さまへの確認はオンラインを活用して写真や動画で確認していただきます。
修理が完了したら車内の除菌をおこない納車。
指定時間にお客様指定の場所に返却いたします。
修理内容は車の中に置いてある診断カルテでご確認ください。
| 従来の方法 | 新しい非対面サービス | |
| ご依頼方法 | 電話により問い合わせ。 詳しい修理内容は訪問してから お伺いしていました。 | 修理依頼の内容をホームページのフォームから入力・予約をお願いします。 FAXの場合は紙のフォームに記入して送信してください。 |
| お預かり | 詳しい修理内容は対面で聞き取り車のカギをお預かりし、代車のカギをお渡し。 | 車のカギは顧客指定の場所に置いていただき、 代車のカギも指定場所に置いておきます。 |
| 修理 | ご依頼内容に沿って修理作業。 | 修理途中のお客さまへの確認はオンラインを活用して写真や動画で確認。 修理が完了したら車内の除菌をおこない納車いたします。 |
| ご返却 | 修理内容は対面で口頭で報告。 | 指定時間に返却。 修理内容は診断カルテで報告。 請求書と診断カルテを車の中に置いておきます。 カギは顧客指定の場所に返却いたします。 |
STERILIZATION
除菌サービス
オゾン装置で車内を無料除菌・
消臭サービスを実施しています。
コロナウイルス感染症防止対策として、2020年5月より車検や修理依頼で、当店で車を預かる場合にハンドルやスイッチ、シフトノブ、シートなど手で触れる可能性があるところをを除菌クリーナで拭き上げるサービスを実施しています。
小さな子供を乗せるので安心できる、また商用車などは複数の社員が運転するので安心できる、などの声をいただいています。
車検・修理の後は、無料で除菌・消臭。
返却時に無料でオゾン装置で
車内を除菌・消臭してお返し。
コロナウイルス感染症防止対策として、無料でオゾン装置で車内を無料除菌・消臭サービスを実施しています。
除菌クリーナで拭き上げる
サービスを実施。
当店で車を預かる場合にハンドルやスイッチ、シフトノブ、シートなど手で触れる可能性があるところをを除菌クリーナで拭き上げるサービスを実施しています。
持ち込みでのオゾン除菌・消臭
20分3,000円で受け付け。
オゾンの力で車内を除菌する
オゾン除菌装置を導入。
車のお持ち込みでのオゾンでの除菌・消臭だけのサービスは20分3,000円で承ります。
FREE LOANER CAR
代車貸出無料
車検・修理で愛車をお預かりの間、
代車を無料で貸し出しします。
メーカー販売店に整備・修理を依頼する場合、お車の持込みが必要です。
当社はお客様の自宅に自社の車で訪問し、ご依頼のお車をお預かりし、
自社の車を代車として修理期間中無料でお貸しします。
お問合せはこちらから